Question 1

Acerca de Bonnusa

Accepted Answer

BONNUSA fundada en 1989 en Bogotá es la única fábrica de sofás hechos a la medida de primera calidad y alto e impecable diseño. Hacemos los mejores sofás modernos, sofas contemporaneos, sofás de cuero, sofás en tela, camas modernas, camas contempóraneas, camas de cuero, camas en tela premium, salas en ele, sofas chester, salas en cuero, salas en tela, salas modernas, sofa-camas, muebles en cuero, sofas en ele, muebles exclusivos, camas tapizadas en cuero, sofas en ele, muebles seccionales, sillas reclinables, sofás reclinables, sofás de diseño italiano, sofás de alto diseño, sofás de alta calidad y todo tipo de muebles contemporáneos hechos a la medida.Tapizamos y retapizamos en cueros premium nacionales e importados o exclusivas telas europeas.
BONNUSA es reconocida como la fábrica líder en la producción de sofás de cuero, sofás en tela, sofas modernos, salas en cuero, salas modernas, sofas en ele, sofas Chester, sofás de alta gama y sofas contemporaneos. El compromiso con nuestros clientes, la calidad total, nuestra tradición artesanal, la óptima calidad de los materiales, la implementación y utilización de tecnologías de última generación, junto con diseños únicos de sofás en cuero y sofás en tela, nos permiten lograr la excelencia productiva.
Los diseños de sofás modernos, sofás en cuero y sofás en tela de BONNUSA son caracterizados por las formas puras y sobrias, de volúmenes compactos y esenciales, creando, en sintonía con la contemporaneidad, un estilo inigualable e interpretando con rigor y coherencia la evolución del buen gusto y el estilo de vida modernos.

Question 2

¿Trabajan con arquitectos y diseñadores?

Accepted Answer

Sí, somos aliados estratégicos de los mejores arquitectos e interioristas, creando piezas únicas y ambientes que elevan cada proyecto.

Question 3

¿Qué significa “compra exclusiva a puerta cerrada"?

Accepted Answer

Ofrecemos atención privada y personalizada, hacemos una cita previa y durante la reunion cerramos el showroom completamente para poder atender de forma exclusiva a cada cliente. Asi recibimos una mejor información por parte del cliente y le entregamos el 100% de nuestra experiencia a cada proyecto adaptándonos a las expectativas únicas del cliente.

Question 4

¿Qué tipo de muebles fabrica BonnUSA?

Accepted Answer

Muebles de lujo hechos a la medida, especialmente sofás modernos, seccionales, mesas auxiliares y de centro, camas, sillas auxiliares y sillas de comedor, alcobas, camas, mesas de noche, adaptados al gusto y necesidades de cada cliente.

Question 5

Que materiales utilizamos?

Accepted Answer

Estructura:
En madera sólida Amarillo, asiento y espaldar con bastidor en madera sólida, sistema de suspensión con bandas elásticas Pirelli y patas en madera solida teñida o forrada, según diseño.
 
Cojinería:
Espaldar en espuma de poliuretano pre formada, de alta densidad y resilencia. Asiento en espuma de poliuretano, pre formada EXCLUSIVA de Bonnusa, de alta densidad y resilencia.
Según diseño puede o no tener relleno de plumas.

Question 6

¿Cómo se asegura la calidad de los productos?

Accepted Answer

Solo usamos materiales premium, 100% nuevos, técnicas de fabricación europeas, y artesanos con experiencia garantizando acabados perfectos y durabilidad.

Question 7

Recomendaciones para mantener el cuero

Accepted Answer

Cuide el aspecto y la textura de la superficie del cuero limpiándolo una vez por semana con un paño limpio y seco o con una aspiradora de cepillo suave. De ese modo, eliminará las partículas de polvo.
Limpie el mueble periódicamente con un paño humedecido en agua.

Evite el uso de detergentes domésticos y TODOS los productos que contengan disolventes y aceites, ya que pueden dañar la superficie de la piel. No utilice productos de limpieza de uso general para eliminar manchas difíciles de quitar. Muchos de estos productos son agresivos y no pueden utilizarse de forma segura.

Leather Cleaner es un limpiador suave, a base de una solución acuosa, que puede ser utilizado en todas las pieles anilinas y en las pieles pigmentadas. Limpia eficazmente la mayoría de las manchas y la suciedad debidas al uso, así como las manchas debidas al agua.
Leather Protection es una crema protectora diluida en solución acuosa. Es apta para todo tipo de piel, con excepción de nubuck y ante. Proporciona una excelente protección contra las manchas de aceites, agua y alcohol y es de gran ayuda contra la suciedad que se deposita diariamente. Al mismo tiempo conserva el cuero bonito y suave siempre que se utilice conjuntamente con una limpieza adecuada. Evita además que el cuero se reseque.
 
Recomendamos limpiar y proteger sus tapizados por lo menos cada seis meses.

Question 8

Muebles de cuero con exposicion al sol

Accepted Answer

El cuero, como cualquier otro material natural, puede decolorarse como consecuencia de una exposición prolongada a la luz del sol. Nuestros cueros más naturales, son especialmente sensibles al sol. Para minimizar la decoloración, evite exponer los muebles directamente a la luz del sol.
 
Para mantener las propiedades del cuero, le recomendamos que mantenga una distancia mínima de 30 cms. entre su mueble y cualquier fuente de calor.

Question 9

Formas de Pago

Accepted Answer

Para poder realizar un pedido, el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.
Formas de pago:
- Por anticipado: 100% al hacer el pedido. 
- Mediante anticipo: 50% al hacer el pedido y el 50% restante dos dias antes a la entrega de los muebles.

Medios de pago disponibles:
- En efectivo
- En cheques girados a nombre de INVERSIONES BONN3T SAS. 
- En Transferencia, podrá abonar el valor de la compra pagando con transferencia bancaria le enviaremos un e-mail con los datos bancarios necesarios para que realice la transferencia. Es muy importante que en dicha transferencia el cliente envie un soporte del pago.

Question 10

Plazos de Entrega

Accepted Answer

Los plazos de entrega varían según los productos y forma de entrega. Normalmente son de 30 a 50 días calendario y comenzarán a contar desde el día de la confirmación del pedido.

Haremos nuestro mejor esfuerzo en el manejo de su orden, sin embargo, hay ocasiones, por causas ajenas a BONNUSA, en las cuales el plazo estimado se puede demorar sobre la fecha prevista de entrega. En estos casos le avisaremos oportunamente por teléfono o via e-mail el nuevo plazo estimado de entrega. Debido a las diferentes situaciones ajenas a BONNUSA la re agendación de la fecha de entrega no puede, ni será considerada como incumplimiento.

Nuestras fechas de entrega están basadas en experiencias anteriores y no pueden ser consideradas como promesa.

Question 11

Garantias

Accepted Answer

Todos los productos ofrecidos por BONNUSA están sujetos a las garantías de fabricación que por ley sean de aplicación.

Actualmente la garantía para las estructuras es de 10 años, para los herrajes, mecanismos, insumos y espumas es de 3 años y para los cueros y las telas es de 1 año

En los productos en que publicitamos una garantía de mayor duración, el plazo de garantía será el publicitado.

La fecha de inicio de la garantía es la que figura en la factura de compra. En caso de producto defectuoso, BONNUSA procederá, según su criterio, a la sustitución, reparación, o rebaja del precio, gestiones que serán gratuitas para el cliente. BONNUSA responderá por las fallas siempre y cuando ocurran dentro del plazo de garantía estipulado y contado a partir de la fecha de entrega. El cliente deberá informar a BONNUSA de la falla en un plazo de máximo de 8 días calendario desde que tuvo conocimiento de ella o la garantía quedara expirada.

La garantía de los productos adquiridos se hará efectiva en la dirección de entrega del pedido.
En caso de producto defectuoso y necesidad de hacer uso de la garantía, deberá ponerse en contacto con BONNUSA. para proceder a su tramitación.

Si los defectos son debida a causas ajenas a BONNUSA debe tener en cuenta que el cliente será el único responsable del producto hasta su recepción en BONNUSA y serán a su cargo los costos de transporte que genere su devolución.

LAS GARANTÍAS QUEDAN ANULADAS POR MAL USO, ABUSO DEL PRODUCTO O POR MANIPULACIÓN DE PERSONAL AJENO A BONNUSA

Question 12

Cancelaciones

Accepted Answer

Dispondrá de 3 días hábiles desde la confirmación del pedido para hacer la cancelación del mismo y los depositos recibidos serán devueltos menos el 30% como costo de administración.
Pasados 3 días hábiles NO podrá cancelar su pedido.
Únicamente en caso demostrable de fuerza mayor, antes de transcurridos 8 días calendario desde la aceptación del pedido y previo acuerdo con BONNUSA, podrá cobrar BONNUSA un 35% del valor total del pedido y se le devolverán al cliente las diferencias restantes de los dineros recibidos.

Question 13

Politicas de Privacidad

Accepted Answer

Políticas privacidad  
Manejo Datos Personales
 
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 “por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales” y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, informamos que en BONNUSA, mantenemos estrictos procedimientos y políticas para la salvaguarda de datos personales que hayan sido o sean recolectados en desarrollo de nuestras actividades.
​
En cumplimiento del artículo 10 del Decreto 1377 de 2013, le informamos que previamente en desarrollo de nuestras actividades hemos recolectado datos personales de diversos titulares, por lo cual BONNUSA en condición de responsable del tratamiento de estos datos, solicita a sus titulares la autorización para continuar con el tratamiento. De acuerdo con el artículo citado, si transcurridos 30 días hábiles a la fecha del presente aviso no recibimos manifestación alguna, BONNUSA, podrá continuar realizando el tratamiento de los datos personales dentro de las finalidades descritas en el presente aviso.
​
Sus datos personales podrán ser incluidos en una base de datos y serán recolectados, almacenados, utilizados, compartidos y tratados de forma segura para las siguientes finalidades: (i) Mantener comunicación constante y efectiva con los usuarios de nuestras plataformas, clientes, empleados, funcionarios, proveedores, y cualquier persona respecto de la cual estemos autorizados para efectuar el tratamiento de sus datos personales. (ii) Ofrecer y promocionar, por cualquier medio, productos y servicios de BONNUSA, y de compañías vinculadas con BONNUSA. (iii) Invitar a eventos organizados por BONNUSA, compañías vinculadas y terceras, organizar concursos y otorgar premios. (iv) Desarrollar actividades comerciales conjuntas con compañías o entidades vinculadas o aliadas. (v) Mantener información sobre Peticiones, Quejas y Reclamos (PQR) presentados por los usuarios de las plataformas, clientes y afiliados con ocasión de actividades desarrolladas por la compañía, y restaurantes o compañías vinculadas. (vi) Permitir la identificación y relación entre diferentes personas a través de las plataformas operadas por BONNUSA y el portal web. (vii) Efectuar análisis estadísticos, demográficos y de mercado. (viii) Elaboración de estudios y publicaciones de carácter académico y periodístico relacionadas con las actividades de BONNUSA, y el mercado que atiende. (ix) Cumplir con las obligaciones que BONNUSA, tenga a su cargo. (x) Cualquier otra finalidad que corresponda según el vínculo que se genere entre los titulares de los datos personales y la compañía.
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Con este aviso se da a conocer que los datos personales han sido y serán compartidos con terceros ubicados en Colombia y en exterior con quienes se celebra un Contrato para la Transferencia y/o Trasmisión de Datos Personales, según corresponda, con el propósito de mantener la seguridad y protección de los datos de conformidad con las reglas y estándares aplicables.
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De conformidad con las normas citadas, los titulares de datos personales podrán ejercer los siguientes derechos: (i) Conocer, acceder, actualizar y rectificar sus datos personales. (ii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iii) Ser informado respecto del uso que se ha dado a sus datos personales. (iv) Presentar ante las autoridades competentes quejas por infracciones a la Ley. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
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De acuerdo con el artículo 9 del Decreto 1377 de 2013, la solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el Titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
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En caso de querer presentar una solicitud o queja respecto del tratamiento de datos personales, le pedimos hacer llegar una comunicación a nuestro correo electrónico info@bonnusa.com.
 
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Política sobre manejo de cookies
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¿QUÉ SON Y QUE NO SON LAS COOKIES/DATOS DE NAVEGACIÓN?
Las cookies/datos de navegación son pequeños archivos de información o fragmentos de texto enviados por un Portal o Aplicación tecnológica de propiedad de BONNUSA (BS) o alguna de sus sociedades controladas o que se encuentren bajo el mismo nivel de control (en adelante Portales y Aplicaciones BS ) y que se almacenan en el navegador o dispositivo del usuario. A través de las cookies, los Portales recuerdan información sobre la visita de los usuarios, lo que permite que se proporcione una mejor y más segura experiencia de navegación en el mismo. Las cookies se asocian tanto a usuarios anónimos, es decir, aquellos que visitan los Portales sin identificarse o registrarse, como aquellos que si lo hacen.
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Por otro lado, las cookies no son un virus o cualquier otro tipo de programa malicioso que pueda dañar dispositivos de los usuarios. Adicionalmente las cookies no pueden borrar ni leer información del computador o dispositivo de los usuarios.
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¿CÓMO OBTIENE IM LAS COOKIES?
Las cookies se crean y/o actualizan en el computador o dispositivo del usuario de manera automática, cuando éste accede a un Portal de BS, lo cual permite a BS o a las terceras personas que este contrate, realizar seguimiento a las cookies del usuario y por ende a la información que estas cookies contienen u obtienen del usuario. Es importante aclarar que las cookies solo son leídas por el sitio web que las creó.
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¿QUÉ CLASE DE COOKIES UTILIZA BS Y PARA QUÉ LAS UTILIZA?
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Estas cookies son esenciales para el Uso del Portal, en el sentido de facilitar el proceso de registro en el mismo, así como permitir a los usuarios un acceso más rápido y seguro a los servicios seleccionados dentro del Portal. Sin estas cookies, es posible que BS no les pueda ofrecer a los usuarios ciertos servicios dentro del Portal y éste puede que no funcione con normalidad.
 
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IM o el tercero que este contrate, mediante el uso de estas cookies, podrá entregarle al usuario publicidad que considere que puede llegar a ser de su interés, según las preferencias y comportamientos que el usuario tiene o ha tenido dentro de la red de Portales de BS. A través de estas cookies, se podrá optimizar la publicidad que el usuario ve en el Portal. Las cookies de publicidad, podrán ser entregadas a anunciantes de BS, para que sean utilizadas por estos para sus campañas de mercadeo y publicidad.
 
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A través de las cookies de análisis o desempeño, BS o el tercero que éste contrate, puede realizar distintos análisis y estudios de la información recolectada, con el fin de mejorar los productos y servicios que BS ofrece a los usuarios.
BS y los terceros con los que contrate servicios para el uso de cookies, son los únicos que podrán acceder a la información almacenada en las cookies que se han instalado dentro del equipo del usuario. La información almacenada en las cookies no puede ser leída por otros usuarios, ni estos podrán acceder a la misma.
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El usuario puede deshabilitar tanto la instalación de las cookies como el uso de las mismas por parte de BS. Para deshabilitar la instalación y uso de cookies el usuario deberá realizar el procedimiento por navegador tal como se indica a continuación:
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• Firefox: Herramientas -> Opciones -> Privacidad -> Historial -> Configuración Personalizada.
Para más información, puede consultar el Soporte de Mozilla o la Ayuda del navegador.
• Chrome: Configuración -> Mostrar opciones avanzadas -> Privacidad -> Configuración de contenido. Para más información, puede consultar el Soporte de Google o la Ayuda del navegador.
• Safari: Preferencias -> Seguridad.
Para más información, puede consultar el Soporte de Apple o la Ayuda del navegador.
Los sistemas de opt-out indicados anteriormente pueden conllevar que se instale en su equipo una cookie “de rechazo” para que funcione su elección de desactivación.
Adicionalmente, existen otras herramientas de terceros, disponibles on line, que permiten a los usuarios detectar las cookies en cada sitio web que visita y gestionar su desactivación, por ejemplo:
• Ghostery: http://www.ghostery.com/faq
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BS COMPARTE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LAS COOKIES CON TERCERAS PERSONAS?
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¿QUÉ DEBO TENER EN CUENTA SOBRE LA POLÍTICA DE USO DE COOKIES Y DÓNDE ME PUEDO CONTACTAR EN CASO DE DUDAS?
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¿Qué tipo de muebles fabrica BonnUSA?

Que materiales utilizamos?

¿Cómo se asegura la calidad de los productos?

Recomendaciones para mantener el cuero

Muebles de cuero con exposicion al sol

Formas de Pago

Plazos de Entrega

Garantias

Cancelaciones

Politicas de Privacidad

Nos respaldan 37 años de producción, más de12,000 clientes satisfechos en el mercado Colombiano y 37 años exportando nuestros muebles en cuero, muebles modernos y muebles hechos a la medida,
con éxito a los mejores diseñadores de interiores en los Estados Unidos de América y Canadá.

VENTA DE SOFÁS DE
EXHIBICIÓN

www.bonnusa.net/sale

DESCUENTOS HASTA DEL 60%

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Diagonal 75# 2-16 Piso 5

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